תפקידי היחידה:
- ביצוע ביקורות ביחידות המשרד השונות על פי קביעת המבקר, בנושאים דחופים או בנושאים שנדרשים במהלך השנה, בכפוף לאישור המנכ"ל.
- דיווח על ממצאי הביקורת לשר ולמנכ"ל לאחר קבלת תגובת מנהלי היחידות המבוקרות.
- קיום מעקב אחר תיקון ליקויים שנתגלו במהלך הביקורות בשיתוף ועדת המעקב לתיקון ליקויים של המשרד.
- קשר עם מבקר המדינה: ליווי המבקרים בעת ביצוע עבודת הביקורת על ידם; ריכוז תגובות היחידות המבוקרות למימצאי הביקורת והעברתם למבקר המדינה.
- קשר עם המפקח הכללי על הביקורת במשרד ראש הממשלה: ריכוז תגובות היחידות לדו"ח מבקר המדינה והעברתם למפקח הכללי; טיפול בדו"ח מבקר המדינה, בשיתוף היחידות המבוקרות עד לקבלת החלטות לביצוע בועדת השרים לביקורת המדינה; טיפול בדו"חות מבקר המדינה מול וועדת הכנסת לענייני ביקורת.
- טיפול בתלונות הציבור על משרד התיירות ועובדיו.
לתלונות על משרד התיירות ועובדיו בלבד נא לפנות לכתובת הבאה:
רו"ח שחר חזי
נציב תלונות הציבור והמבקר הפנימי
פקס': 02-6558908
דוא"ל : hezis@tourism.gov.il
או משרד התיירות ת"ד 1018 ירושלים 91009 לידי המבקר הפנימי
הבהרה:
לתלונות על: שרותי תיירות, סוכני תיירות, בתי מלון וגורמי תיירות נוספים.
יש לפנות למרכזת פניות הציבור, ג'ורדנה רוזמן : giordanar@tourism.gov.il
